Fragen und Antworten

Zu unseren Katalogen

Um Ihnen einen Überblick über unsere aktuelle Kollektion zu geben, erlauben wir uns, Ihnen im mehrwöchigen Abstand eine kleine, vorbereitete Auswahl an Katalogen zu schicken. Wir haben Ihnen dies im ersten Kataloganschreiben mitgeteilt. Möchten Sie weitere Zusendungen unterbinden, reicht ein kurzer Anruf unter 09251-4646.

Zur Bestellung

Wenn nach der Bestätigung Ihrer Bestellung unsere "Danke-Seite" erscheint, wissen Sie, es hat alles geklappt.

Zum Service

Ganz einfach! Möchten Sie sich persönlich beraten lassen, erreichen Sie unsere Größenspezialisten täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr unter 09251-46172. Im Internet können Sie Ihre Maße unter "Größenberatung" in den Größenrechner eingeben oder mit der Größentabelle in den Serviceseiten des Kataloges vergleichen.

Ja, selbstverständlich sind alle Nachlieferungen portofrei. Sie zahlen nur einmal pro Bestellung die in unseren AGB´s angegebene Versandkostenpauschale.

Ja, selbstverständlich. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unsere Kundenbetreuung unter Telefon 09251-4646 oder füllen Sie unser Online-Formular aus.

Unsere Aktionscodes sind nur einmalig in Verbindung mit einer Online-Bestellung gültig. Beachten Sie bitte den jeweils angegebenen Mindestbestellwert. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung sowie eine Verbindung mit anderen Gutschein- oder Geschenkaktionen ist nicht möglich.

Einlösung von Warengutscheinen:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.
  4. Bitte ziehen Sie Ihren Gutschein-Betrag selbst von der im Paket liegenden Rechnung ab und überweisen Sie uns lediglich den Restbetrag. Aus technischen Gründen ist uns ein automatischer Abzug des Warengutscheins derzeit nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Versandkostenbefreiung:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

Einlösung von Warengutscheinen & Versandkostenbefreiung:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.
  4. Bitte ziehen Sie Ihren Gutschein-Betrag selbst von der im Paket liegenden Rechnung ab und überweisen Sie uns lediglich den Restbetrag. Aus technischen Gründen ist uns ein automatischer Abzug des Warengutscheins derzeit nicht möglich. Die Versandkosten werden automatisch abgezogen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Einlösung von Geschenken:

  1. Notieren Sie sich Ihren persönlichen Aktionscode.
  2. Stöbern Sie in Ruhe durch den Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  3. Geben Sie im Warenkorb den Code in das Aktionsfeld "Gutscheincode" ein.

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